NFT, Metaversum, Fin des travaux entre 9h et 17h – Prévisions pour 2022

Selon le département américain du Travail, un nombre record de 4,4 millions de personnes ont quitté leur emploi en octobre. C’est 3 pour cent. l’ensemble de la population active du pays. Ce phénomène est connu sous le nom de Grande Retraite, et les entreprises qui veulent survivre doivent repenser leur mode de fonctionnement.

«  Les organisations qui donnent aux employés ce qu’ils veulent le plus – c’est-à-dire la flexibilité, l’autonomie et la capacité de choisir où, quand et comment ils travaillent – seront les plus efficaces pour attirer et retenir les meilleurs talents  », déclare Karen Mangia, vice-présidente, Customer et connaissance du marché Salesforce.

S’appuyer sur la technologie brisera le modèle 9-17

Les entreprises qui souhaitent attirer et retenir les meilleurs talents et donner aux employés la flexibilité nécessaire pour faire de leur mieux vont passer à une approche numérique. En 2022, de plus en plus d’entreprises utiliseront ce modèle, changeant leur façon de penser quand, et pas seulement où, le travail est effectué. Il y a longtemps, nous aurions dû sortir du modèle rigide du travail de 9h à 17h, dans lequel les réunions prennent souvent la plupart du temps. Avec un siège social numérique, des outils de collaboration asynchrones et des contrats au niveau de l’équipe limitant les heures pendant lesquelles les collègues sont disponibles sur appel et « synchronisés », nous pouvons réduire le nombre de réunions et donner aux employés plus de liberté pour façonner leur journée de travail, déclare Brian Elliott, vice-président Future Forum, Slack.

La génération de langage naturel (NLG) transformera les affaires. Le concept de génération de langage naturel (NLG) a déjà commencé à apparaître dans les applications grand public, par exemple en tant que fonction de saisie semi-automatique dans gmail. – En 2022, on assistera au développement de la NLG dans les applications métiers (ex. les secteurs du marketing et du commerce utiliseront les moteurs NLG pour générer du contenu marketing et du contenu du site). D’autres formes de NLG gagneront également en popularité, telles que la synthèse du contenu, l’application de la NLG aux secteurs des ventes et des services, et même la synthèse des conversations et des réunions sur la plateforme Zoom. La réponse aux questions sera également plus répandue. En conséquence, la création de chatbots sera moins laborieuse car ils apprendront à « lire » la base de connaissances et à générer automatiquement les bonnes réponses aux questions, explique Marco Casalaina, PDG de Salesforce d’Einstein, Salesforce

Transformer la parole en texte devient parole en code

Au cours de la dernière année, nous avons déjà vu l’IA capable de générer son propre code pour construire des systèmes d’IA de plus en plus complexes. Nous continuerons à surveiller le développement de l’intelligence artificielle – à la fois celle qui peut écrire son propre code dans divers langages de programmation et celle qui permet aux gens de dire des commandes.

Les marques expérimentent le NFT [ou Non-Fungible Token] depuis 18 mois, mais ces efforts se concentrent principalement sur l’art et l’actualité. Pour libérer tout le potentiel de cette technologie, les marques doivent commencer à utiliser les jetons de manière utile.

– Un exemple parfait est l’hebdomadaire Time, qui a lancé TimePieces – un objet de collection avec un caractère utilitaire supplémentaire. Chaque NFT acheté donne au propriétaire un accès illimité au contenu Time, un accès à des événements spéciaux et quelques autres petits avantages. En 2022, on entendra de plus en plus parler du NFT – il y aura des gagnants et des perdants – déclare Mathew Sweezey, directeur de la stratégie de marché, Salesforce.

Le metaversum sera utilisé pour gérer les chaînes d’approvisionnement mondiales

En 2021, le monde entier parlait du métaverse et de ses premières utilisations dans le monde grand public – comme le partenariat de Nike avec Roblox pour créer un monde virtuel. Ce fut une surprise pour beaucoup de voir à quelle vitesse le concept de métaversum a été utilisé pour gérer la chaîne d’approvisionnement mondiale. Désormais, les cadres peuvent « visiter » des parties de la chaîne d’approvisionnement dans le confort de leur foyer ou utiliser leur ordinateur au travail.

– De nouvelles plates-formes de surveillance des chaînes d’approvisionnement ne seront pas créées du jour au lendemain. Ils nécessiteront un investissement continu dans les meilleurs outils de visualisation, des améliorations des plates-formes d’intégration de flux vidéo en temps réel et un accès à plusieurs systèmes distribués. Vous devrez également utiliser des outils de collaboration efficaces pour permettre à la direction de s’engager dans des entretiens en temps réel afin de déterminer le meilleur plan d’action », explique Bruce Richardson, stratège en chef du marketing.

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